Communiquer sur les bénéfices de la solution.

Conduite du changement en entreprise. Bonne pratique N°4

Savez-vous comment communiquer sur les bénéfices de la solution ?

Dans mes précédents post, j'expliquais les bonnes pratiques :

N°1 : Associer les utilisateurs au choix de la solution

N°2 : Rassurer les équipes

N°3 : Maintenir une cohésion d'équipe

Je mentionnais également les autres bonnes pratiques à adopter en conduite du changement en entreprise, que j'expliquerai dans mes prochains posts :

5. Former les utilisateurs en fonction de leurs profils

6. Dresser un premier bilan sans cacher les difficultés

7. Pièges à éviter (issu du PMI)

Voici à présent la bonne pratique N° 4 : Communiquer sur les bénéfices de la solution

Je prends l'exemple d'un changement d'outil

🟢 Pour éviter l’effet tunnel et rassurer les esprits, il faut informer régulièrement sur l’état d’avancement du projet.

=> Mettre en avant les bénéfices apportés par la solution aux utilisateurs :

=> les nouvelles fonctionnalités

=> le temps gagné dans certaines tâches ou l’ergonomie de l’interface/logiciel/nouvelle application/nouvel outil

Le message différera en fonction de la population visée.

🟢 Apports de la mobilité et de la dématérialisation

=> Lister et expliquer les avantages pour chacun, en fonction de son profil.

🟢 Communiquer auprès des clients internes/externes

=> En quoi, le nouveau logiciel/nouvelle application/nouvel outil change la façon de gérer « préciser le type de fonctionnalités » et de mesurer le suivi des indicateurs.

Si cela n'a pas fonctionné comme vous le souhaitiez, savez-vous pourquoi ?

Si vous souhaitez approfondir un sujet, je suis à votre écoute pour vous aider.

#conseil#coach#consultant#coaching#projets#action#freelance#changement#conduiteduchangement#saclay#saintquentinenyvelines#velizy#montignylebretonneux#guyancourt